Выбор модели офисной АТС - многокритериальная задача. Для кого-то важны параметры надежности, для кого-то возможности стыка по конкретным интерфейсам, поэтому универсального решения проблемы выбора техники не существует. А вот проблема выбора поставщика существует всегда. Практика показывает, что следует очень осторожно относиться к заниженным, тем более демпинговым ценам. Оборудование может быть реэкспортное или бывшее в употреблении, которое кем-то распродается перед перепрофилированием, или иметь другие скрытые дефекты, грозящие неприятностями.
Как на этапе ввода, так и при дальнейшей эксплуатации вам будет необходима техническая поддержка. Она может потребоваться при расширении или изменении организационной структуры предприятия, неисправности каналов, соединительных линий, и во многих других случаях. Убедитесь, что у вашего поставщика имеется техническая служба и специалисты, сертифицированные фирмой - изготовителем оборудования. Поставщик должен гарантировать жесткие сроки устранения неисправностей. Если стоимость технической поддержки не вошла в стоимость оборудования, то вам, возможно, придется пойти на значительные дополнительные затраты. Вообще, установку и обслуживание офисной АТС, особенно цифровой с использованием системных телефонов, лучше доверить профессионалам.
Долгое время офисные АТС были просто небольшими концентраторами нагрузки на абонентские линии. С появлением электронного оборудования положение изменилось: теперь офисные АТС становятся неотъемлемой составляющей в организации эффективного труда любого предприятия.
М. Жирновский
